Estos
términos hacen mención al "desarrollo de software colaborativo" entre
grupos de trabajo dispersos de por lo menos cincuenta metros de distancia hasta
lugares remotos como el otro lado del continente; nótese que trabajar bajo
estas distancias puede implicar importantes retos de coordinación por motivos de
comunicación (idioma) y tiempo (zonas horarias).
El desarrollo de software es
una actividad compleja (intrínseca)
de conocimiento intensivo; por lo que el motivo principal para la distribución
de actividades es básicamente de carácter económico; las grandes corporaciones
dedicadas a este rubro han extendido sus actividades a países remotos con la
finalidad de encontrar talentos con mano de obra barata o países donde por lo
general enfrentarán menores costos en mano de obra, menor presión en leyes
laborales, menor cantidad de normativas gubernamentales, reducción de otro tipo
de costos, u otros beneficios cualesquiera desde el punto de vista del lucro
económico para la empresa; otro de los motivos para aplicar GSD es aprovechar
las zonas horarias para trabajar ininterrumpidamente 24x7 los 365 días del año,
así el trabajo se va relevando de una sede a otra, de tal forma que mientras en
una es de noche y sus trabajadores descansan se releva el proyecto a otra en la
que es de día y los trabajadores están en su jornada normal de trabajo y así de
forma cíclica (hasta tres zonas horarias
que podrían ser “Asia / Oceanía y terminando en los EE.UU.”). De esta manera
se acorta el tiempo de los proyectos y se ahorra en pagar horas extras y demás
gastos que implicaría sobretiempo de labores.
A través de diversas investigaciones en empresas que han optado por este marco de trabajo, la literatura sugiere que GSD solamente debería ser aplicado sobre etapas de codificación y pruebas, ya que las otra etapas como análisis y diseño son intrínsecamente asociadas al negocio y deben permanecer lo más próximo al cliente para una retroalimentación mas consistente.
Para lograr que GSD sea un
marco de trabajo sólido, los retos a los que se debe enfrentar son diversos,
por tal motivo, las empresas que optan por este modo de trabajo tienen que
personalizar sus procesos de acuerdo al proyecto en marcha; al día de hoy la
literatura aún no ha mostrado casos de éxito con algún modelo estándar sólido para
enfrentar este tipo de proyectos.
Marcos Ruano Mayoral en su
tesis doctoral: “Marco para la asignación
de paquetes de trabajo en entornos de desarrollo global de software” sintetiza
los retos más relevantes para para GSD:
• Gestión del proyecto y del proceso. Debido a
la complejidad organizativa, la planificación y la asignación de tareas es más
problemática en entornos distribuidos. La dirección del proyecto ha de tener en
cuenta el impacto que esta gestión puede tener en diferentes aspectos del
proyecto.
• Coordinación. Entendida
como la gestión de la información necesaria, de la gente adecuada y del momento
oportuno para desarrollar una actividad. La coordinación en escenarios
geográficamente dispersos se complica en términos de organización del trabajo y
de comunicación entre otros, lo que tiene una gran repercusión en la gestión
del proyecto.
En los siguientes artículos continuaremos
tratando más a detalle los aspectos que involucran desarrollar proyectos bajo
este paradigma, el desarrollo de mi tesis de maestría me está permitiendo
explorar el exquisito reto que conlleva llevar adelante proyectos de esta
envergadura.
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